PencilCRM

Uskoro otvaramo prve pristupe

Svaki upit klijenta na jednom mjestu.

PencilCRM skuplja upite s weba, e-maila i Facebook/Instagram oglasa na jednu ploču, dijeli ih timu i pazi da se nitko ne zaboravi javiti. Od prvog kontakta do dogovora.

Prijavite interes Pogledajte mogućnosti

Radi u pregledniku · Podaci u EU · Bez instalacije

Upiti se raspu po kanalima

Dio stiže na e-mail, dio preko obrazaca na webu, dio iz oglasa i poziva. Nitko nema cijelu sliku.

Ne zna se tko je zadužen

Kad svi čitaju isti sandučić, lako se dogodi da se dvoje javi istom klijentu, a nekome nitko.

Klijent ne čeka

Tko se javi prvi, često i dobije posao. Bez podsjetnika i pregleda upiti se ohlade.

Mogućnosti

Sve što tim treba da nijedan upit ne ostane bez odgovora

Jednostavno sučelje koje tim savlada u jednom danu, na računalu i na mobitelu.

Ploča upita po fazama

Svaki upit je kartica na ploči: novi, u kontaktu, ponuda, dogovoreno. Povucite karticu u sljedeću fazu, dodijelite je kolegi ili je preuzmite. Duplikati se prepoznaju sami.

E-pošta postaje upit

Spojite postojeći sandučić (Gmail ili vlastitu domenu). Poruke i web obrasci automatski postaju upiti, a klijentu odgovarate iz CRM-a, pa je cijela prepiska na jednom mjestu.

Facebook i Instagram oglasi

Upiti iz Meta Lead Ads obrazaca stižu u CRM čim ih klijent pošalje, s nazivom kampanje i jezikom obrasca. Bez prepisivanja i bez Make.com-a.

Zadaci i podsjetnici

"Nazvati ponovno sutra u 10" više ne ovisi o pamćenju. Svatko vidi svoje današnje i zakašnjele zadatke čim otvori CRM.

Termini

Dogovoreni sastanci i termini uz svakog klijenta. Kad se termin dogovori, upit sam prelazi u fazu "dogovoreno".

Statistika

Koliko upita stiže i odakle, koliko ih završi dogovorom i koliko brzo tim odgovara na prvi kontakt. Usporedba po izvoru, jeziku, usluzi i djelatniku, uz izvoz u CSV.

Tim i ovlasti

Uloge za djelatnike, voditelje i administratora. Svatko vidi ono što treba, a vi znate tko je kada što napravio s kojim upitom.

Pretraga koja razumije

Tražite bez kvačica i po dijelu broja telefona (i 091… i +38591…). Rezultati se pojavljuju dok tipkate.

Pet jezika sučelja

Hrvatski, engleski, njemački, slovenski i talijanski. Svaki djelatnik bira svoj jezik, pa višejezični tim radi u istom sustavu.

Kako radi

Spremno za rad u jednom popodnevu

  1. 1

    Otvorite račun tvrtke

    Upišete naziv tvrtke i pozovete kolege. Svatko dobiva svoju ulogu i jezik sučelja.

  2. 2

    Spojite izvore upita

    Sandučić u koji stižu upiti i web obrasci, Facebook i Instagram obrasci. Vodič "Prvi koraci" vodi vas kroz svaki korak.

  3. 3

    Tim radi s ploče

    Novi upiti stižu sami, dijele se djelatnicima, a podsjetnici i statistika pokazuju gdje treba reagirati.

Vaši podaci ostaju vaši

Podaci o klijentima su osjetljivi. Zato ih čuvamo u EU i dajemo vam punu kontrolu nad njima.

  • Poslužitelji u EU

    Hetzner, Njemačka. Podaci ne napuštaju Europsku uniju.

  • Dnevne šifrirane kopije

    Sigurnosna kopija baze svake noći, uz kopiju cijelog poslužitelja.

  • Odvojeni podaci

    Svaka tvrtka vidi samo svoje podatke, a lozinke za sandučić čuvaju se šifrirano.

  • Izvoz u jednom kliku

    Sve podatke tvrtke preuzimate kad god želite. Ugovor o obradi podataka (GDPR) dio je usluge.

Prijava interesa

Budite među prvima

PencilCRM uskoro otvaramo prvim tvrtkama. Ostavite kontakt i javit ćemo vam se čim možete početi. Prvim korisnicima pomažemo spojiti sandučić i oglase.

Podatke koristimo samo da vam se javimo u vezi s PencilCRM-om i ne dijelimo ih s drugima. Više u politici privatnosti.

Česta pitanja

Za koga je PencilCRM?

Za male i srednje tvrtke koje dobivaju upite klijenata preko weba, e-maila, telefona i oglasa, a žele da nijedan upit ne ostane bez odgovora. Djelatnost nije bitna: faze, usluge i pravila prilagođavate sami.

Trebam li nešto instalirati?

Ne. PencilCRM radi u pregledniku na računalu i mobitelu. Postojeći sandučić i Meta obrasce spajate u postavkama, a tim može raditi po starom dok CRM ne isprobate.

Gdje su moji podaci?

Na poslužiteljima u Europskoj uniji (Hetzner, Njemačka), uz dnevne šifrirane sigurnosne kopije. Podaci su odvojeni od drugih tvrtki, a sve ih možete izvesti u jednom kliku. Ugovor o obradi podataka (GDPR) dio je usluge.

Koliko košta?

Cijene objavljujemo uskoro. Pretplata će biti mjesečna, po paketima prema broju korisnika. Prijavite interes i javit ćemo vam se prvi.

Kada mogu početi?

Uskoro otvaramo prve pristupe. Prijavite interes i javit ćemo vam se čim možete početi, uz pomoć pri spajanju sandučića i oglasa.